Termini e condizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

o Titolare: Giuseppe Antiga, via Madonna di Loreto 53, 31020 Tarzo (TV), C.F. NTGGPP52C14L0580 , Partita IVA 03238440261 ,indirizzo e-mail tuttonaturaftgmail.com;

o Applicazione: i1 sito web www.tuttonatura.org, gestito dal Titolare, che offre Prodotti erboristici e fitoterapici;

o Prodotti: i prodotti e/o servizi offerti tramite l’Applicazione;

o Utente: it soggetto che accede all’Applicazione, senza distinzione di natura giuridica e finalita perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite l’Applicazione;

o Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attivita imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

o Condizioni: it presente contratto che disciplina i rapporti tra it Titolare e gli Utenti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite l’Applicazione.

II contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, it prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalita e i termini di pagamento, l’indirizzo ove it Prodotto verra consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso nonche it consenso al trattamento dei dati personali.

Nel momento in cui it Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

II Titolare potra modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente e pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

Per pater utilizzare alcune funzionalita dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy ( https://www.tuttonatura.org/policies/privacy-policy/ ) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso it Titolare potra essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei Prodotti in ogni momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail tuttonatura@gmail.com o chiamando it Servizio Clienti al numero 0438 584988.

II Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva it diritto di sospendere o chiudere (‘account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso

L’acquisto di uno o piu Prodotti tramite l’Applicazione e consentito sia a Utenti che rivestano la qualita di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualita.

Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. Igs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualita di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attivita imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Alle persone fisiche l’acquisto e consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

II Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra I’Applicazione e It Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facolta di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilita di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso it contratto si intenders perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.

II Titolare si riserva la facolta di rifiutare un ordine:

1. quando it Prodotto non e disponibile;
2. quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
3. quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente

sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e ricevera tl rimborso relativo alla transazione effettuata.

II Titolare si riserva la facolta di modificare, in qualsiasi momento, it prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi.

Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti gia conclusi prima della modifica.

I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sara indicato prima della conferma dell’acquisto.

L’Utente si impegna a pagare it prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nell’Applicazione.

Ogni eventuale rimborso all’Utente verra accreditato tempestivamente mediante una delle modalita proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui tl Titolare a venuto a conoscenza del recesso stesso.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare fautorizzazione al pagamento, it Titolare non potra fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo

Per Prodotto si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite il Sito.

I Prodotti ordinati saranno recapitati all’Utente, presso I’indirizzo da questi indicato, con le modalita scelte dall’Utente o Indicate nel Sito al momento dell’acquisto. La consegna avverra nei termini indicati nella conferma dell’ordine.

All’atto del ricevimento, l’Utente e tenuto a verificare la conformity del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovra procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo it diritto di recesso.

Qualora un ordine dovesse superare la quantity esistente nel magazzino, tl Titolare, tramite e-mail, renders noto all’Utente se tl Prodotto non sia pitù prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

II Titolare non assume alcuna responsabilita per it ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quail incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.

II Titolare non sara responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

L’Utente che riveste la quality di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalita e senza specificarne tl motivo entro tl termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.

Resta inteso che it diritto di recesso di cui al paragrafo precedente e escluso nei seguenti casi: o fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; Al fine di recedere dal contratto, l’Utente dovra contattare it Titolare all’indirizzo e-mail tuttonatura@gmail.com o chiamare tl Servizio

Clienti al numero 0438 584988. L’Utente sara informato delle modalita concernenti la restituzione del Prodotto. L’invio della comunicazione potra validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purche nei medesimi termini. Fara fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

In caso di recesso, it Titolare rimborsera i pagamenti ricevuti dall’Utente nonche le spese di consegna senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Titolare di voter recedere dal contratto.

II Titolare rinnborsera l’Utente nelle stesse modalita di pagamento utilizzate dall’Utente per I’acquisto online.

L’Utente deve restituire i Prodotti a proprie spese, salvo che tl Fornitore non accetti di accollarsele, senza indebito ritardo e in ogni caso entro it termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.

L’Utente e responsabile dell’integrita del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovra adottare tutte le misure adeguate per preservare it Prodotto e fare tutto tl possibile affinche it Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso I’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. II Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e it funzionamento del Prodotto.

II Titolare non prendera in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui tl Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficial’, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.

Tutti i Prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, cosi come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo, venduti tramite l’Applicazione sono coperti dalla garanzia legale di conformity prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legate di conformity e riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto tramite l’Applicazione per scopi estranei all’attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

A coloro che hanno acquistato sull’Applicazione e che non rivestano la quality di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di quality promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt.1490 e ss. c.c.).

II difetto di conformity che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformity che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero gia a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformity. Dopo i sei mesi, sara l’Utente a dover fornire la prova che II danno non 6 stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformity del Prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Utente puo normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potra essere esercitato se it rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre l’Utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) it Titolare non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Qualora l’Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovra contattare tl Titolare all’indirizzo e-mail tuttonatura@gmail.com o chiamare tl Servizio Clienti al numero 0438 584988. II Titolare dara tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformity e indichera all’Utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui ii Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

II Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di propriety intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai materiali e contenuti disponibili sull’Applicazione.

Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nell’Applicazione sono e rimangono di titolarite del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto propriety intellettuale ed industriale del Titolare.

L’Applicazione viene fornita “cosi come e e “come e disponibile” e tl Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, ne fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potra soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avra mai interruzioni o sara priva di errori o che sara priva di virus o bug.

II Titolare si adoperera per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potra in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione puO essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volonta del Titolare o per eventi di forza maggiore.

II Titolare non potra ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo it caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

II Titolare non sara inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

II Titolare non assume alcuna responsabilita per l’eventuale use fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare it Titolare (nonche le eventuali society dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilita, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.

Pertanto, tl Titolare non sara responsabile per:

1. eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
2. ogni perdita di opportunity commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);

3. errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
4. l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso tl Titolare pare essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

II Titolare non potra essere considerato responsabile per it mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volonta quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilita di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenders sospeso peril periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

II Titolare compira qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano tl corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. II Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali ii Titolare non assume alcuna responsabilita.

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sara efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verra considerata come parte delle Condizioni e questo non influira sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

La tutela e it trattamento dei dati personali avverranno in conformity all’Informativa Privacy, che pu6 essere consultata alla pagina https://www.tuttonatura.org/policies/privacy-policy/

Data: 20/03/2019

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validity sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede it Titolare.

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile 6 del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facolta per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

II Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento put, essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, tl Consumatore put, usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con it Titolare. La piattaforma e disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/